为进一步深化“三全育人”工作实效，切实提升学院行政团队与教研室服务师生的业务水平，4月10日上午，人工智能学院举办“三全育人”专题培训会。本次培训特邀地理科学学部党委副书记陈蓉蓉老师作题为《架设一座沟通的桥》专题分享。会议由人工智能学院党委副书记、办公室主任奚琦主持，学院行政管理人员、各教研室负责人等参会学习。

在学校立德树人的根本任务下，行政教辅人员、任课教师不仅是管理服务、课堂教学的执行者，更是“三全育人”的重要一环。如何在与学生打交道的过程中守住工作底线、提升服务温度、促进教学相长，是当前团队需要共同面对的课题。

报告环节，陈蓉蓉老师结合自身十余年学生工作的丰富经验，以一线实际工作案例为切入点，深入剖析了师生沟通中的各类常见痛点。她围绕当代大学生的群体特点，系统开展“画像”分析，清晰勾勒出其鲜明的时代特征与个体差异，并着重强调，教育工作者需正视这种差异，主动发力帮助学生弥补不足、实现成长。

陈老师表示，行政管理团队作为连接学校与师生的“中枢枢纽”，肩负着双重职责：既是政策传达与落地执行的“变压器”，需精准解读政策、灵活适配实际，确保政策落地见效，也是师生诉求收集与反馈的“传感器”，需敏锐捕捉需求、及时传递声音，搭建起双向沟通的桥梁。同时，她引用阿德勒心理学相关观点，倡导行政工作人员需转变工作心态，将工作中遇到的各类问题，视为锤炼自身能力、实现自我提升的必修课题。

案例分享环节，陈老师结合工作中亲历的典型案例，生动阐释了沟通艺术在学生工作与行政管理中的重要意义，并针对性提出了一系列沟通改进策略，主动寻找与沟通对象的“共同体感觉”，拉近心理距离，提升沟通实效。此外，她还明确提出“坚守规范性”与“把握灵活性”两大核心工作原则，为在场人员开展后续工作提供了清晰指引。

在随后的交流研讨环节，与会老师们结合自身工作实际，围绕日常工作中遇到的各类现实难点、堵点问题展开深入探讨，各抒己见、交流经验，在思想碰撞中凝聚共识、汲取工作思路，进一步深化了对师生沟通与行政管理工作的理解。

未来，学院的办公室、教研室要进一步强化学工、教务、党务等各岗位间的协同联动，主动前置风险研判、筑牢工作防线，凝聚起全员育人、全程育人、全方位育人的强大合力。

本次专题学习内容务实、针对性强，不仅为学院行政团队提供了可落地、可借鉴的沟通方法论，更深化了全体与会人员对“管理育人、服务育人”核心内涵的理解与认知。与会教师纷纷表示，将把本次学习所悟所获转化为工作实效，将“有效沟通”的理念深度融入日常工作的每一个环节，切实提升工作质效，为学院高质量发展贡献行政力量。